Razões para não haver reforço positivo
Acreditamos que todos sabemos que o reforço positivo é bom e muito contribui para que os colaboradores se sintam realizados e motivados. No entanto continua a ser difícil encontrarmos pessoas que nos dizem receber do seu líder reforço positivo regularmente… Porque será? Não há dúvida de que os líderes desempenham um papel fundamental na motivação […]
Líderes Emocionalmente Inteligentes – Precisam-se!
“Tens que saber cuidar das tuas pessoas!” Se é líder, provavelmente já ouviu esta frase! E se calhar já pensou: “O que é que isto quer dizer? Não sou pai ou mãe de ninguém…” A verdade é que continuamos todos a ser postos à prova! A incerteza, dúvida, ansiedade, continuam a ser sentimentos cada vez […]
O que fazer a tanta emoção?
Pode-se dizer que a vida humana se assume como um carrossel de emoções e que estas, por sua vez, são a linguagem da alma. As emoções são a interpretação daquilo que conseguimos sentir no nosso corpo e interferem na nossa vida e nos relacionamentos. Somos Seres Emocionais e sentir emoções não só é normal, como […]
Adeus, crenças limitadoras!
O que são Crenças? Sem entrarmos em definições, podemos dizer que Crenças são opiniões fortes, que foram por nós apadrinhadas e guardadas com especial carinho. São opiniões tão fortes, que acreditamos nelas como sendo “verdades” absolutas. São fruto das nossas vivências, contextos, valores e vão-se enraizando, fazendo parte do nosso processo mental e emocional. […]
Mostrar vulnerabilidade: uma questão de fraqueza ou de coragem?
Estar vivo é estar vulnerável Pense numa obra de arte. Esta, pelos seus detalhes e materiais, pode ser associada ao conceito de fragilidade. Nos museus e exposições existe um aviso ao lado das obras que solicita para que não se toque nas mesmas, precisamente para não danificar o material. Mas, não é por ser frágil […]
Conhecer o Propósito de Vida é importante: Saiba porquê!
Está em alinhamento com o seu Propósito de Vida? Felicidade e Bem-estar. Duas expressões que agradam ao Ser Humano, sendo que a primeira sempre foi, e continua a ser, muito questionada, porque afinal o que é ser feliz? O que precisamos para o ser? O que faz uma pessoa feliz pode não fazer outra. […]
3 passos base para incorporar aprendizagens
Este ano, que aprendizagens lhe trouxe? Consegue lembrar-se de todas ou a sua memória está a ser traiçoeira consigo? É facto assente que aprendemos muitas coisas durante um ano. Afinal de contas, são 365 dias em que temos a oportunidade de fazer diferente e de aprender com aqueles que se cruzam no nosso caminho. […]
Planear o Caminho com Agilidade
No mundo BANI[1] em que vivemos, incerteza e viver na incerteza é quase como uma comodity. Talvez mais sentida e falada agora, devido ao facto de vivermos tempos efetivamente incertos, com uma pandemia que se instalou sem pedir licença. No entanto, a Covid-19 apenas acelerou a instalação da incerteza nas nossas vidas, pois era […]
Adeus VUCA. Olá mundo BANI!
Durante muitos anos vivemos no mundo VUCA (acrónimo das palavras inglesas Volatitle, Uncertain, Complex, Ambiguous), um conceito que surge nos anos 80 do século passado, definido por abordagens self-oriented e ágeis para o pensamento, o trabalho e a compreensão do mundo na sua generalidade. Desde então o mundo tem evoluído a uma velocidade estonteante, gerando desafios para os quais não estamos preparados e transformações ao nível do planeta para as quais desconhecemos as respostas. Nasce uma nova terminologia para explicar este mundo e para nos ajudar a encontrar as respostas que precisamos para vivermos de forma equilibrada e sustentável – o mundo BANI – Brittle, Anxious, Non-Linear, Incompreehensible (Frágil, Ansioso, Não linear e Incompreensível).
A transição entre as duas terminologias – VUCA e BANI – pode ser colocada de forma muito resumida, desta forma:
- O que antes descrevíamos como volátil deixou de ser confiável e torna-se frágil;
- As pessoas não se sentem inseguras, mas sim ansiosas. A incerteza transforma-se em ansiedade e mesmo em medo;
- As coisas não são complexas, mas seguem sistemas lógicos não lineares;
- O que definíamos como ambíguo afinal é incompreensível.
O mundo BANI abre caminhos para uma abordagem mais compreensível do mundo
O mundo BANI vem, contudo, facilitar novas perspetivas, uma descrição da situação atual, dos estados emocionais e das conexões casuais. Oferece uma visão mais precisa das circunstâncias atuais, abre caminhos para uma abordagem mais compreensível do mundo e cria oportunidades para enfrentar estes desafios de forma adequada.
Este novo acrónimo – BANI – abre possibilidades para escolhermos não ficar nessa ansiedade e medo e para, pelo contrário, decidirmos focar-nos nas soluções para este novo contexto, que passam por:
- Dar sentido a este mundo novo;
- Estreitar as conexões de causa e efeito;
- Procurar uma estrutura estável que explique, a cada momento, o que se passa no mundo.
O mundo BANI abre-nos novas perspetivas para nos desenvolvermos e conectarmos emocionalmente, para o compreendermos e agirmos em benefício de todos os sistemas onde nos inserimos e movimentamos.
Quais são as competências essenciais?
A cada letra do acrónimo BANI, correspondem opções viáveis que dão resposta a estes novos desafios:
Se algo é Brittle – frágil, requer que haja capacidade e resiliência.
Quando algo é frágil, está suscetível a falhas repentinas. Os sistemas onde estamos inseridos são frágeis – seja o planeta, as comunidades onde nos inserimos, as organizações, os sistemas familiares. Necessitamos desenvolver competências que nos permitam reinventarmo-nos e reinventá-los, sendo consistentemente resilientes.
Se nos sentimos Ansiosos, precisamos de empatia e mindfulness.
Sentirmo-nos ansiosos afeta a capacidade de tomar decisões, tornamo-nos tendencialmente mais pessimistas e com gut feelings negativos, vivendo pré-ocupados com o que ainda não aconteceu (nem sabemos se vai acontecer). De forma a evitar cenários mais negativos necessitamos de saber gerar e sermos alvos de empatia no nosso local de trabalho, em casa, com as pessoas com quem nos cruzamos. Gerar conexões emocionais, estarmos mais atentos ao outro dando-lhe significância, fá-lo sentir-se valorizado e assim contribuir de forma voluntária e criativa para o Bem Comum. Por outro lado, é fundamental que cada um de nós aprenda a desenvolver os seus próprios mecanismos de gestão desta ansiedade, do medo e do stress. Desenvolver estratégias de mindfulness revelam um impacto muito positivo quando lidamos com aspetos relacionados com a ansiedade e com o medo.
Se algo é Não-Linear, exige contexto e adaptabilidade.
A lógica básica do que conhecemos como uma cadeia linear de causa-efeito tornou-se não linear: pequenas decisões têm impactos desproporcionais, podendo vir a ser benéficos ou, por outro lado, devastadores. Logo, as organizações com uma maior capacidade de adaptabilidade são as que melhor conseguem dar resposta a desafios adversos. Esta flexibilidade e capacidade de adaptação são fundamentais em cada pessoa para darem resposta às necessidades dos sistemas que se reinventam e se adaptam.
Se algo é Incompreensível, é necessário transparência e intuição.
Estes resultados não-lineares que aparentemente não têm qualquer tipo de lógica ou propósito, tornam-se incompreensíveis. Num mundo repleto de enviesamentos cognitivos, é crucial a transparência. Por outro lado esta incompreensão das sistemas, pede uma tomada de decisão rápida e muito intuitiva. Cada vez mais é fundamental que os líderes e todos nós, tenhamos a capacidade para aceder à nossa intuição e confiar nela. E isso treina-se!
A boa notícia
O mundo BANI exige às pessoas um conhecimento aprofundado de si mesmas, e as organizações desempenham um papel importante na revisão de competências, liderança, flexibilidade, confiança, bem-estar e saúde mental. Deste modo, nunca foi tão importante conhecer as nossas pessoas. Perceber quais as suas competências, apoiar em termos de upskilling ou reskilling.
A boa notícia: todas estas competências podem ser aprendidas e desenvolvidas para que vivamos neste mundo BANI, inovando e reinventando-nos de forma sustentável e equilibrada, contribuindo para um planeta e um mundo melhores.
Adaptado de: BANI versus VUCA: a new acronym to describe the world – Stephan Grabmeier
Autorevelações com Eneagrama da Personalidade
Recentemente muito se fala de Eneagrama, como ferramenta de autoconhecimento, em especial do Eneagrama da personalidade. Para alguns ainda desconhecido – “Eneagrama”, para outros autorevelação.
Eneagrama significa – figura de nove. Simples, sem dúvida!
Autorevelações
É verdadeiramente incrível como o conhecimento milenar que está representado nesta figura me explica, potencia, ensina e revela.
Quanto mais sei, mais quero saber, de mim e deste conhecimento sobre mim e sobre a humanidade que existe em cada pessoa. Essa humanidade que está representada em cada um dos pontos e linhas desta figura.
Denominado Eneagrama da Personalidade, as suas linhas simbolizam movimento no sentido de não estagnação.
O Eneagrama ensinou-me a aceitar sem julgar
A descoberta da nossa personalidade pode não ser fácil, a minha não foi, pois no primeiro impacto não a quis aceitar mas, com auto observação e curiosidade fui fazendo o meu caminho. Hoje, reconheço que ter perseverança e continuar a querer saber mais de mim permite em muitos momentos da minha vida entender onde os processos/ mecanismos/ pilares base da minha personalidade estão presentes e determinam os meus comportamentos.
A questão é que, muito do que somos, não nos é claro, ou seja, não está na esfera da nossa consciência pois é constituído por uma compilação muito rica de emoções, sentimentos, perceções, traumas e crenças que ao longo dos anos ficaram registados no nosso inconsciente. O pior é que tudo isto não está arrumadinho sem efeitos, pelo contrário, interfere momento a momento no nosso comportamento, influenciando a nossa ação, escolhas e decisões. O Eneagrama ensinou-me a aceitar isso melhor, sem julgar. Como me ensinou ainda a ter maior consciência do meu comportamento identificando a sua origem, ou melhor, as minhas motivações.
Depois de me perceber e aceitar, consigo então escolher fazer diferente e a isso chamo transformação.
Aprendi que tudo o que eu sinto, é meu, vem do meu interior! Eu sou a protagonista e construtora de mim mesmo!
O eneagrama ao descrever as nove personalidades, revela as motivações e mecanismos padrão por nós desenvolvidos para conseguirmos lidar com a realidade do dia a dia, em especial na nossa relação com as outras pessoas, desde a nossa mais tenra idade.
Para mim uma das melhores aprendizagens conseguidas e difíceis de assumir é identificar o que me é dado a conhecer quando a vida insiste em me pôr em contacto com o que me magoa profundamente. Sei, no entanto que será assim enquanto eu não assumir, agora com uma consciência adulta, revisitar esses fatores e resignificá-los. Aprendi com tudo isto que tudo o que eu sinto, é meu, vem do meu interior! Eu sou a protagonista e construtora de mim mesmo!
A figura de nove e o seu conhecimento, expresso nas suas três leis, nos seus três centros de inteligência, nas suas diversas tríades, ao mesmo tempo que nos revela, também nos mostra caminhos de libertação. Pistas concretas para nos libertarmos das amarras e limitações da nossa personalidade, apresentando caminhos de crescimento e desenvolvimento.
Ao estudar e conhecer o eneagrama percebi quanto a minha personalidade me limita e asfixia, mas também aprendi e percebi que essa mesma personalidade me dá competências e capacidades para viver com qualidade na relação com todos as outras pessoas que me rodeiam e seus respetivos “egos”. Sim, no quotidiano, as pessoas têm tendência a viver no Ego ou muito viradas para o seu “eu” em defesa das suas personalidades, e essa é a realidade em que todos estamos inseridos. No entanto a grande revelação é reconhecer que a diferença acontece quando consigo saber isso e identificar quanto este conhecimento influencia as minhas escolhas.
Ganhar a competência de conseguir escolher com conhecimento e consciência
Quando evoluo e me desenvolvo, deixo de ter os comportamentos anteriores?
– Na verdade, não. Mas há mudanças, mesmo que o comportamento se volte a manifestar, pode assumir outra forma ou outra intensidade, mas acima de tudo deixa de ser tão permanente. Acredito que nenhum de nós deixa de demonstrar frequentemente a personalidade, e conhecê-la por si só não nos faz melhores pessoas.
No entanto, posso ganhar a competência de conseguir escolher com conhecimento e consciência qual a versão de mim que me é mais necessária face ao momento e situação. Isso passa por usar as habilidades da personalidade e instintos ou viver na melhor versão de mim mesmo. Assumir ter uma missão de vida com uma tarefa e lugar no mundo que só eu posso concretizar. Assim assumindo mais Ser, contribuir para a plenitude do Mundo, considerando aqui todas as suas dimensões: Humanidade, Natureza e Transcendência.
Hoje sei que não sou a minha personalidade, no entanto, sei que tenho uma personalidade que atua a par e passo com o meu Ser e que o pode abafar ou esconder, se ganhar excessiva presença em mim.
O desafio para ser feliz é encontrar o justo equilíbrio entre as diversas partes de mim, que me fazem ser quem sou.
Discernir o que é agir pela personalidade ou agir pela essência do Ser.
Conhecer o Eneagrama foi para mim, um ponto de viragem. Momento a partir do qual eu ganhei a responsabilidade da escolha de quem quero ser. Vejo a sua concretização nas perspetivas e valorizações que faço na escolha do meu agir, dia a dia.
Hoje, com alguns anos de caminhada consciente e aprofundamento permanente, consigo discernir melhor o que é agir pela personalidade ou agir pela essência do Ser.
A minha personalidade é a capa de defesa do diamante que tenho dentro de mim. Este diamante precisa continuar a brilhar, a cintilar, a manifestar-se, para que não me esqueça que ele existe. Para que isso aconteça precisa ser protegido. Ele sou EU! Ele é o melhor de mim!
A abordagem ao Eneagrama com que me identifico vem do IESH – Instituto eneagrama Shalom, do qual faço parte, permite-me perceber quanto é importante iniciar por identificar a personalidade (são nove) pela autodescoberta. Aprofundar esse conhecimento pela identificação do nosso subtipo (são vinte e sete). Conhecer os nossos instintos e iniciar a jornada da descoberta do melhor de nós, a nossa essência. Estes são os pilares base de todo o processo. Caminho que enquanto percorremos nos possibilita aceder à quota parte da transcendência que existe em nós. A partir daqui, fica o prazer de descobrir todos os dias a gratidão de estar em conexão com a natureza, com todos os outros seres e Universo, em Amor e… também aí experimentar Deus.
Não deixando de ser humana, imperfeita, ganho a capacidade de me conectar com o meu interior e experimentar viver integrando espiritualidade no meu dia a dia, fazendo escolhas conscientes. Este é o meu desafio de vida.
Eneagrama e a minha Missão de Vida
Tenho uma missão na vida a concretizar, divulgar este conhecimento a todos os que o queiram aprender e integrar.
O Eneagrama ensinou-me um caminho que sei que só estará terminado no dia em que fechar definitivamente os olhos e o meu coração deixar de bater. Até lá, tenho uma missão a concretizar na vida.
Tenho escrito no meu propósito de vida: “Em liberdade e entrega completa, desafio-me a ultrapassar limites e crenças para ser um instrumento daquilo em que acredito plenamente. Fazer isto, usando a minha sensibilidade e capacidade de entender o outro para ir ao âmago e ser instrumento de algo mais poderoso, transbordando a minha energia, em Amor…”
Partilhar este conhecimento está em total sintonia com este propósito. Faço-o com todas as minhas limitações, humanidade, conhecimento, paixão pelas pessoas e pela vida, acreditando que a vida é para ser vivida com Plenitude.
Se me perguntam o que é o Eneagrama, digo que é a porta pela qual obtive resposta às perguntas: QUEM SOU EU? e EXISTO PARA QUÊ?
Hoje tenho a minha própria resposta para estas questões. Elas são pontos cardiais nas minhas escolhas conscientes dia a dia, e muito mudou em mim. Estas questões são o que me inspira a contribuir para excelentes resultados em cada um que queira conhecer-se melhor e integrar esta vivência.
Ana Sousa
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Ser na realidade a própria referência
Numa realidade como a que vivemos onde a referência instalada é a incerteza, o receio pelo desconhecido, a tendência é retrair. Até porque todo o ambiente exterior a tal convida. Há, no entanto, outros referenciais e opções que em vez de retrair e ser reativo nos fortificam. Aqui estão três desses referenciais: autoconhecimento, curiosidade e conexão.
No meu interior está o melhor de mim!
Autoconhecimento:
Virar para dentro, conhecer as minhas forças e habilidades, assim como enfrentar os meus fantasmas e debilidades. E ainda, compreender as motivações impulsionadoras da minha ação, conhecer o que existe em mim, fortifica-me. Dá-me consciência da minha influência. Afinal não é o que me rodeia que me faz reagir face à realidade, mas sim a minha forma de sentir, pensar e agir. A minha ação e interpretação da realidade, são reflexo do meu interior. É daí que tudo vem. No meu interior está o melhor de mim!
Ao conhecer e perceber esta dimensão estamos mais habilitados a lidar com o desconhecido aplicando o melhor de nós, encontrando novas perspetivas para além do medo que nos provoca e paralisa.
Curiosidade
Todos já assumimos que a nossa realidade dia a dia será diferente do que era até 2020.
Esta mudança tem de novo, a rapidez e a imposição com que se apresenta, fazendo com que que ainda hoje continuemos a não entender que “novo” é esse. Sabemos, no entanto, que existe porque o sentimos e vivemos como novo, e disso todos temos clareza. O que sabemos e o que conseguimos explicar nem sempre é o mesmo, e a curiosidade é o que nos leva a conhecer mais.
Agora, é preciso fazermos perguntas para as quais não temos resposta, procurar saber mais, para entender este novo, dissecá-lo, experimentá-lo, desafiá-lo com novas premissas. Isso exige da nossa parte, abertura e curiosidade. Acima de tudo precisamos de largar as certezas que nos transportam para o que era e nos limitam a entender o “novo”, o que agora é.
Desapegar destas certezas é abrirmo-nos à curiosidade.
Desta curiosidade surge uma atitude inovadora, criativa, capaz de encontrar soluções para os novos desafios. Sabendo que estes desafios, mesmo sendo idênticos aos que já tínhamos, são novos, por estarem num novo ambiente, por terem novos fatores de contexto.
Conexão:
Nenhum de nós está só e isolado no mundo, mesmo que se sinta como tal.
Todos nós podemos e precisamos estabelecer conexão com outros e com outras realidades diferentes da nossa. Não é com banalidades, mas antes criando oportunidades de partilhar o que sentimos, receamos, desejamos e pensamos. E além disso, conseguir rir e descontrair face ao que somos e nos rodeia.
Esta conexão pode também ser com o nosso interior, e podemos fazê-lo escrevendo, meditando, dialogando connosco próprios ou com outras pessoas, integrando outras perspetivas e abrindo horizontes.
O importante é conectar para com isso ganharmos a possibilidade de identificar o que realmente queremos e desejamos. Sendo esta uma referência fundamental da nossa tomada de decisão consciente.
Com autoconhecimento, curiosidade e conexão estaremos mais capacitados para lidar com as possibilidades que a realidade traz dia a dia, assumindo tudo o que de bom acontece, no aqui e agora.
A escolha é minha e é tua!
Isto é, decidir agir e influenciar como me quero sentir interiormente. Robustecidos com a perspetiva e esperança de encontrar soluções à medida, ganhamos tranquilidade e serenidade interior. Fatores estes que alimentam o olhar curioso que dá leveza à realidade.
O nosso cérebro faz escolhas regularmente, mesmo constantemente. No entanto, tendo por base os três referenciais, podemos mudar as nossas escolhas tornando-as criativas, conectadas e alinhadas com a construção do futuro que queremos.
O que tem isto a ver com a escolha automática atual que é dominada pelo medo enquanto emoção presente e mais forte que todas as outras?
Queres ganhar as rédeas ao teu futuro e à tua vida? Então investe em ti mesmo! Desenvolve a curiosidade e mantém conexão contigo próprio e com os outros, momento a momento, no agora, agarrando e concretizando as oportunidades que vislumbres possíveis.
Steve Jobs dizia: “Pessoas criativas são aquelas capazes de conectar experiências que tiveram no passado para criar algo totalmente novo.”
Curso Eneagrama
Teletrabalho: Como estão as relações lá por casa?
Menos privados uns dos outros… Estamos em teletrabalho, todos em casa mais tempo e ao mesmo tempo. Movemos-nos com maior frequência nos espaços comuns, ou estamos cada vez menos privados uns dos outros. Agora precisamos partilhar os mesmos utensílios, de lazer e de trabalho, a largura de banda (afinal não é tão larga assim!), e […]
Resoluções de Ano Novo
O que todas as resoluções de Ano Novo têm em comum é o ser/ter/querer melhor do que no passado. Perder peso, ter uma vida mais saudável, parar de fumar, deixar de beber, passar mais tempo com a família. Estas são algumas das resoluções de ano novo mais comuns. Contudo, cerca de 88% têm como resultado final o fracasso (O’Connor, 2019).
Afinal O que é que acontece? Porque é que todos os anos tentamos estabelecer novos objetivos, mas sem sucesso?
Definir objetivos é fácil e faz-nos sentir bem, todavia, executá-los, já não é assim tão simples… Quando pensamos “Este ano vou ser mais saudável e ativo”, transmite-nos uma sensação boa, faz-nos sentir motivados só de pensar em ter uma vida mais saudável e ativa. Mas, quando estamos sentados no sofá a comer aquelas bolachas de chocolate… aí é que começam as dificuldades.
As resoluções de Ano Novo, por norma, enfrentam uma força poderosa - O hábito
Somos animais de hábitos, 40% das atividades que realizamos no quotidiano são comportamentos resultantes da sua repetição frequente e, para criar um novo hábito precisamos de 28 a 254 dias (Hemingway, 2015).
Podemos identificar 3 protagonistas neste processo: O gânglio basal, o córtex pré-frontal e a amígdala:
– O gânglio basal é o responsável pela dificuldade que sentimos em alterar “aquele” péssimo hábito que temos. Essa região do nosso cérebro é primitiva, inconsciente, e é responsável por reter hábitos, respostas automáticas e rotinas. Todavia, este gânglio pode ser nosso amigo. Quando interiorizamos comportamentos, tais como lavar os dentes ou conduzir, estes tornam-se mais automáticos e inconscientes, libertando o córtex pré-frontal para que possa executar funções cognitivas da melhor forma. Isto é, para alterar estes comportamentos, é necessário coordenar a atividade do gânglio basal com a atividade noutra parte do cérebro – no córtex pré-frontal.
E como se pode fazer isso?
– O córtex pré-frontal é a área responsável pela memória de curto prazo e pela resolução de problemas abstratos. Mantém-nos focados, sendo por isso natural que nem sempre estejamos concentrados nas nossas resoluções. Esta zona fica com excesso de informação em face das inúmeras resoluções e tarefas a seu cargo, gerando-se a receita ideal para o fracasso. Estudos revelam que, quando esta área do cérebro está sobrecarregada, tendemos a tomar más decisões (Hemingway, 2015). Para evitar que o córtex pré-frontal fique sobrecarregado, é necessário escolher não mais do que um objetivo, de cada vez
“A tired brain, preoccupied with its problems, is going to struggle to resist what it wants, even when what it wants isn’t what we need.”
Jonah Lehrer (author)
Como é possível contribuir de forma positiva e consciente para esta região do cérebro? Quando somos gentis connosco próprios, o nosso cérebro liberta serotonina, um neurotransmissor essencial para um bom funcionamento do córtex pré-frontal. Ou seja, quando conseguimos apreciar as nossas qualidades e celebrar os pequenos sucessos, torna-se mais fácil para o nosso cérebro eliminar os maus hábitos em prol de outos mais benéficos.
– A amígdala, é a responsável pelas emoções, entre outras funções, e está localizada no cérebro. Quando ficamos demasiado excitados ou com raiva, a amígdala vai ter um impacto direto no córtex anterior singular, responsável por avaliar o custo/benefício. O stress prolongado faz com que amígdala fique demasiado excitada, aumentando de tamanho o hipocampo e diminuindo o córtex pré-frontal de tamanho e, consequentemente, desligamos o córtex anterior singular (Soares, 2018). Ou seja, o resultado conduz a más decisões.
O stress e o cansaço também são vilões!
Por fim, destaco como o stress e o cansaço também se tornam vilões. Quando nos encontramos nesses estados, temos mais dificuldade em alocar energia e sangue ao córtex pré-frontal, entrando num estado mais carente e é quando um desejo de dopamina (hormona ligada à sensação de bem-estar, da atenção e foco) surge. E esta fórmula indesejável tem como consequência a necessidade de dopamina rápida, ou seja, algo que nos satisfaça de imediato, por exemplo junk food. O oponente da resolução de ano novo de ser saudável (Soares, 2018).
7 Sugestões para concretizar as suas resoluções
Deixamos-lhe 7 sugestões para que as suas (Re)soluções de Ano Novo resultem:
- Escolha apenas uma resolução (no máximo duas);
- Estas resoluções deverão ser transformadas em objetivos SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time-based), ou seja, deverão ser muito concretos, fáceis de medir, atingíveis, devem ser muito relevantes para si e ter um prazo de execução.
- Formule os seus objetivos com uma linguagem positiva. Por exemplo, em vez de dizer que vai perder peso, diga que vai atingir o peso “x”, o seu peso pretendido. Ou que vai adotar um estilo de vida saudável e que isso significa, por exemplo praticar exercício físico 3 vezes por semana, comer alimentos saudáveis (de acordo com o regime alimentar escolhido), dormir 6 a 8 horas diariamente, meditar “x” minutos todos os dias, outras soluções que sejam as ideais para si.
- Escreva-as(s) num caderno da forma mais detalhada e concreta que conseguir. Escreva também o que vai sentir quando os seus objetivos forem atingidos. Associar emoções positivas ajuda-o a criar ancoragens para o que vai sentir quando atingir o seu objetivo.
- Transforme essas grandes resoluções em objetivos mais pequenos – os baby steps; desta forma, vai realizando as suas conquistas – objetivos pequenos são mais fáceis de realizar, pelo que a probabilidade de autossabotagem é menos.
- Registe diariamente no seu caderno todas as suas vitórias e celebre-as! Celebrar estas vitórias traz-lhe a consciência de que é capaz, contribui para elevar a sua autoestima e para o motivar a prosseguir na conquista do seu grande objetivo.
- Partilhe os seus objetivos com alguém e peça-lhe ajuda. Ter alguém a quem “prestar contas” ajuda ao compromisso.
As resoluções de Ano Novo acontecem porque estamos a iniciar um novo ciclo. O nosso desejo para si é que as suas (re)soluções de Ano Novo comecem quando estiver preparado e não após o 3, 2, 1… As soluções que queremos para 2021 são produto do que podia ter sido melhor em 2020. Com CONFIANÇA de que somos capazes tudo se torna mais fácil. Estamos sempre a tempo de iniciar um novo ciclo e esse novo ciclo é quando quisermos!
Bibliografia:
Hemingway, M. (2015). The neuroscience behind New Year’s resolutions. Https://Www.Davidsonwp.Com/. https://www.davidsonwp.com/blog/2014/12/the-neuroscience-behind-new-years-resolutions
O’Connor, W. T. (2019, January 1). Blame It on the Brain: Why Breaking New Year’s Resolutions Is All In The Mind. Medium. https://medium.com/@profbillyoconnor/blame-it-on-the-brain-why-breaking-new-years-resolutions-is-all-in-the-mind-ee4fe283f680
Soares, J. (2021). Reload. Menos stress. Melhor performance. (Portuguese Edition). Porto Editora.
7 Ferramentas para definir prioridades
7 Ferramentas para definir prioridades para uma gestão do tempo eficaz Num ambiente volátil, incerto, complexo e ambíguo (VUCA) somos desafiados a cada momento a tomar decisões, cujo impacto é muitas vezes imprevisível. Se as solicitações que nos chegam diariamente parecem ilimitadas, uma certeza temos: o tempo disponível é limitado. Como podemos então fazer a […]
9 Passos para uma gestão do tempo flexível
Não gerimos o tempo, gerimo-nos a nós próprios. Temos 24horas num dia, nem mais, nem menos, mas a forma como escolhemos usufrui-lo depende inteiramente de nós, dos compromissos que assumimos connosco e com os outros. Podemos deixar que sejam as outras pessoas e as circunstâncias a determinar a nossa gestão de tempo, o nosso rumo […]
FAME. Como tornar o seu feedback eficaz!
Uma pessoa que alcança fama é alguém que se destaca pelo seu desempenho numa determinada atividade. Um feedback FAME permite-lhe ajudar alguém a ter sucesso, e a si também. Como disse Ken Blanchard “o feedback é o pequeno almoço dos campeões”! Poderá brilhar entre os seus pares, pois esta é uma competência muito reclamada por […]
5 reações negativas ao feedback
Porque tememos dar e receber feedback? Todos concordamos que é útil conhecer se estamos a ir de encontro às necessidades e expetativas de determinada pessoa, cliente, grupo ou organização. Muitas vezes reclamamos porque não temos informação de retorno que nos permita tomar as melhores decisões. No entanto, perante uma observação que alerta para um comportamento […]
Eneagrama – muito mais que um teste de personalidade!
Com tudo o que nos rodeia e sentimos nos últimos meses, surgem-nos inquietações e questões mais profundas como: Quem sou eu? “Eu” como pessoa? O que fazer com tudo isto que sinto? Como lidar com tudo o que acontece dentro e fora de mim? Qual a minha missão neste mundo? Com estas e tantas outras […]
Coaching no virtual é Possível? Claro que Sim!
É real, o dia-a-dia alterou-se muitíssimo, sentimos que para continuar a agir é preciso adaptarmo-nos e desenvolver novas abordagens e podemos dizer que… a necessidade aguça o engenho! O virtual existe há muito tempo, como alternativa nas áreas do comportamento; hoje é uma necessidade que gera disrupção com o passado. Na realidade, o virtual com […]
Faça a gestão da sua energia, não do seu tempo
Faça a gestão da sua energia
O corpo: Energia física
O Programa começa centrando-se na energia física. É sabido que a nutrição, o exercício, o sono e o descanso inadequados diminuem os níveis de energia básica das pessoas, bem como a sua capacidade de gerir as suas emoções e concentrar a sua atenção. No entanto, muitos executivos não conseguem praticar comportamentos saudáveis consistentes, dadas todas as outras solicitações nas suas vidas. Antes que os participantes no programa comecem a explorar maneiras de aumentar a sua energia física, eles fazem uma auditoria energética, que inclui quatro questões em cada dimensão energética – corpo, emoções, mente e espírito. Em média, os participantes têm oito a dez das 16 respostas “erradas”. Os participantes também preenchem cartas desenhadas para aumentar sua consciência sobre como as suas práticas de exercício, dieta e sono influenciam os seus níveis de energia. Listados os comportamentos inadequados, o próximo passo é identificar rituais para construir e renovar a energia física. Exemplos:- Dormir mais tempo.
- Mudar os hábitos alimentares, passando de duas grandes refeições por dia para refeições menores e lanches leves a cada três horas – como objetivo: ajudar a estabilizar níveis de glicose ao longo do dia, evitando picos e quedas.
- Fazer pausas breves mas regulares em intervalos específicos ao longo da jornada de trabalho – sempre deixando a sua secretária. O valor de tais rupturas está fundamentado na nossa fisiologia. -“Ritmos ultradianos” referem-se a ciclos de 90 a 120 minutos durante os quais o nosso corpo se move lentamente de um estado de alta energia para uma quebra fisiológica. No final de cada ciclo, o corpo começa a desejar um período de recuperação. Os sinais incluem inquietação física, bocejo, fome e dificuldade de concentração, mas muitos de nós ignora-os e continua a trabalhar. A consequência é que o nosso reservatório de energia – nossa capacidade remanescente – vai queimando ao longo do dia. Pausas intermitentes para a renovação, resultam em um desempenho mais alto e mais sustentável. Para um dos executivos, o ritual encontrado incluiu uma caminhada de 20 minutos – não só este lhe dá um escape mental e emocional e algum exercício, mas também se tornou o momento em que ele tem as suas melhores ideias criativas. Isso porque quando ele caminha, não está a pensar ativamente, o que permite que o hemisfério esquerdo dominante de seu cérebro dê lugar ao hemisfério direito com sua maior capacidade de ver o quadro geral e fazer saltos imaginativos.
Faça a gestão da sua energia
As Emoções: Qualidade da Energia
Para ter um maior controle das suas emoções, as pessoas podem melhorar a qualidade da sua energia, independentemente das pressões externas que estão enfrentando. Para fazer isso, devem primeiro tornar-se mais conscientes de como se sentem em vários pontos durante o dia de trabalho e do impacto dessas emoções sobre a sua eficácia. A maioria das pessoas percebe que tendem a produzir melhor quando estão a sentir energia positiva. Quando os executivos aprendem a reconhecer quais os tipos de eventos que desencadeiam as suas emoções negativas, ganham maior capacidade de assumir o controle das suas reações. Um ritual simples, mas poderoso para desativar emoções negativas é o que chamamos de “comprar tempo”. A respiração abdominal profunda é uma maneira de fazer isso. Expirar lentamente por cinco ou seis segundos induz relaxamento e recuperação e desliga a resposta de luta ou fuga. Um poderoso ritual que alimenta emoções positivas é expressar apreço aos outros, uma prática que parece ser tão benéfica tanto para o doador como para o recetor e pode assumir a forma de uma nota manuscrita, um e-mail, uma chamada, uma conversa, ou um espaço para a apreciação no tempo reservado para a orientação (reunião num almoço, por exemplo). Finalmente, as pessoas podem cultivar emoções positivas, aprendendo a mudar as histórias que elas relatam sobre os eventos nas suas vidas. Muitas vezes, as pessoas em conflito lançam-se no papel de vítimas, culpando os outros ou circunstâncias externas pelos seus problemas. Tornar-se consciente da diferença entre os fatos numa dada situação e a maneira como interpretamos esses fatos pode ser poderoso em si mesmo.
Faça a gestão da sua energia
A Mente: O Foco da Energia
Muitos executivos vêem a multi tarefa como uma necessidade para enfrentar todas as demandas, mas na realidade prejudica a produtividade. As distrações são dispendiosas: um desvio temporário da atenção de uma tarefa para outra – parar para responder a um e-mail ou atender um telefonema, por exemplo – aumenta a quantidade de tempo necessário para concluir a tarefa inicial em até 25%, fenómeno conhecido como “tempo de comutação”. Soluções encontradas, a partilhar: deixar a secretária e ir para uma sala de conferências, longe de telefones e e-mails, sempre que tem uma tarefa que exija concentração (executar um relatório,por exemplo) . O resultado é esta passar a ser concluída em muito menos tempo do que é o habitual. Por outro lado, nas reuniões, deixar o seu telefone ir para o correio de voz, para que possa concentrar-se completamente nos interlocutores; criar um ritual de verificação de e- Mail (ex: duas vezes por dia). Outra maneira de mobilizar a energia mental, é focar-se sistematicamente nas atividades que têm a maior alavancagem a longo prazo. Talvez o ritual de foco mais eficaz adotado pelos executivos foi identificar na véspera, cada noite, o desafio mais importante para o dia seguinte e torná-lo a sua primeira prioridade quando chegassem pela manhã.
Faça a gestão da sua energia
O Espírito Humano: Energia de Significado
Aproveitar a energia do espírito humano quando o seu trabalho quotidiano e atividades são consistentes com o que mais valoriza e com o que lhe dá um sentido de significado e propósito. Se o trabalho que os executivos estão a fazer realmente importa para eles, normalmente sentem mais energia positiva, melhor foco e demonstram maior perseverança. Para aceder à energia do espírito humano, as pessoas precisam de determinar prioridades e estabelecer rituais de acompanhamento em três categorias: fazer o que fazem melhor e desfrutam mais no trabalho; alocar de forma consciente, tempo e energia para as áreas de sua vida (trabalho, família, saúde, serviço aos outros) que consideram mais importante; e viver os seus valores fundamentais nos seus comportamentos diários. Adicionar estas três categorias, ajuda as pessoas a percorrerem um longo caminho para alcançar um maior sentido de alinhamento, satisfação e bem-estar nas suas vidas dentro e fora do trabalho. Esses sentimentos são uma fonte de energia positiva em si próprios e reforçam o desejo das pessoas persistirem em rituais, em outras dimensões energéticas também. Esta nova maneira de trabalhar apenas tem sustentabilidade na medida em que as organizações apoiem as suas pessoas na adoção de novos comportamentos. Nem todos os executivos e empresas estão preparados para adotar a noção de que a renovação pessoal dos funcionários levará a um desempenho melhor e mais sustentável. Para ter sucesso, os esforços de renovação precisam de apoio sólido e compromisso da alta administração, começando com o tomador de decisão chave. Adaptado de: Manage your energy not your time, Tony Schwartz e Catherine McCarthy, em Harvard Bussiness Review (hbr.org) Com regularidade, os executivos com quem trabalhamos na WIF Partners, dizem-nos que estão a trabalhar mais do que nunca e cada vez mais sentem que estão num ponto de rutura. Deixamo-lo com a seguinte reflexão:- Tem rotinas do dia a dia para equilibrar os seus níveis de energia?
- Conseguindo equilibrar a sua energia, como se irá sentir?
- Pode escolher a energia que quer ter momento a momento?
Venha conhecer uma ferramenta que o pode ajudar
Trabalhar em casa um desafio…
Trabalhar em casa
Trabalhar em casa
- Estarmos abertos a perspetivas diferentes das nossas, até perceber o que podemos aprender com isso;
- Ninguém é dono da verdade – nem os pais, só por o serem…
- Perguntarmo-nos se o que vamos dizer é construtivo, se é gerador de Amor, ou é apenas um desabafo que pode construir mais Amor se não for partilhado
- Perceber a impetuosidade de algumas pessoas que sabemos que são mesmo assim, e não dar relevância;
- Perceber as energias diferentes e não querer que os outros sejam como eu sou, mas respeitá-los valorizando o contributo que dão para o bem comum.
- Focarmo-nos no que acontece de bem, e não no erro.
- Todos erramos, todos nos enganamos; o que importa mesmo é o que constrói relações positivas e saudáveis. Valorizemos os gestos, as atitudes, as palavras, as ações que constroiem o BEM.
Cuida-te, para conseguires cuidar!
Sente dificuldade em definir e executar as ações prioritárias?
Equipas SMART
Uma equipa SMART – SELF MANAGED, AGILE, RESULTS DRIVEN, INNOVATIVE – funciona por si própria, libertando o líder para a definição da visão e estratégia do negócio e para cuidar e desenvolver as suas pessoas. Uma abordagem essencial para conhecer este conceito! saiba mais por Paula Resende, Managing Director da Wif Partners in revista Lider, […]
O Paradoxo da Diversidade ou Não!
Potenciar os benefícios da diversidade nas equipas e nas organizações para atingir resultados extraordinários em comunhão é um dos grandes desafios de um líder – uma reflexão objectiva sobre um tema obrigatório. saiba mais Por Paula Resende, Managing Director da Wif Partners in revista Lider, abril 2019
O LÍDER É UM MAGO?
Liderar equipas e organizações requer o desenvolvimento de competências específicas. Antes de mais, há que aceitar que o paradigma mudou, que o que funcionou no passado já não produz bons resultados e treinar a arte da liderança. Como? Paula Resende (WIF Partners) revela alguns truques da magia da liderança. Conheça o seu artigo na revista Pessoal – dez.2017 […]
Todos erramos e nem todos aprendemos e evoluimos!
Só aprendemos quando nos questionamos e queremos aprender, quando estamos disponíveis para entender novas possibilidades, novas perspetivas. Não vale a pena esperar que outros nos ensinem… esta é uma vertente muito pessoal da nossa vida. São os diálogos internos que temos connosco próprios, é a nossa curiosa observação sobre a realidade que nos irá permitir […]
Uma comunicação pobre é, muitas vezes, sintoma de outro problema!
Os seus colaboradores queixam-se que a sua empresa sofre de falta de comunicação? Que a mão esquerda não sabe o que a mão direita está a fazer? Ou talvez, como muitas empresas fazem, realizou um questionário de satisfação interna e a “falta de comunicação” surgiu como se fosse um surto de gripe. Eu gostaria de […]
Faça das suas resoluções, futuras celebrações!
Auto-motivação, a par com novas resoluções, são temas recorrentes no início do Ano. É nesta altura, em particular, que se fazem balanços relativos às conquistas e dificuldades do ano anterior e se definem novos objetivos e metas para o que se inicia. A constatação frequente, é que muito do projetado ficou por cumprir! O conselho […]
Seja um líder para o sucesso das suas pessoas, durante todo o ano
Para quem é líder, o final do ano é uma oportunidade para comemorar e agradecer a todos na organização que, ao longo do ano, contribuíram para o sucesso da mesma. No entanto, de acordo com Ken Blanchard, especialista em gestão e co-autor do The New One Minute Manager® e Leading at a Higher Level, o […]
Growth Mindset e Fixed Mindset: Como a nossa mentalidade pode moldar a nossa vida!
Sabia que pode reorganizar os seus hábitos mentais de forma a adotar e potenciar uma atitude mental enriquecedora e beneficiar todos os aspetos da sua vida, desde os profissionais aos amorosos ? Começamos a nossa reflexão com uma citação de Carol Dweck (conceituada investigadora no campo da motivação e psicologia positiva) em “Mindset – How […]
Meditação – Um super-poder secreto na negociação!
Confissões sobre os benefícios da meditação na negociação e relações comerciais! Por Dina Kaplan, forbes/womenforbes Quando comecei a meditar, sabia que isso me acalmaria. Iria reduzir a alta velocidade da minha mente e a ajudar-me a projetar uma energia menos frenética. Eu queria ser e sentir-me mais relaxada. Queria isto para a minha vida pessoal! […]
6 truques mentais para reformular uma atitude negativa
Concerteza que já ouviu uma voz dentro da sua cabeça, a dizer coisas tais como: “Eu estraguei tudo de novo. Eu sou inútil.” “Eu não consigo fazer isso. Eu nunca fui capaz de fazê-lo. Não vai resultar agora.” “Eu não sou nada em comparação com aquelas pessoas.” Falar para si próprio é um processo normal […]
8 erros que os gestores cometem, de acordo com os seus colaboradores
Esta pesquisa revela a realidade das chefias, sob a perspectiva do colaborador. Em essência, os oito maiores erros que os líderes cometem que consomem a vida dos seus colaboradores. Por Marcel Schwantes , Principal and founder, Leadership From the Core. (inc.com, adaptado) No ano passado, conduzi uma pesquisa independente sobre o local de trabalho, no […]
No domingo, na FINAL DO EUROPEU…
…senti, como todos vós, orgulho em ser Portuguesa. Aprendi e refleti muito com o exemplo do nosso capitão de equipa, quantas vezes criticado pela sua altivez! Na verdade, o que vimos foi um líder dar-se integralmente à sua e nossa causa, uma causa mais nobre e forte que a sua dor física. A sua causa […]
TRABALHA DIVERTINDO-TE!
Aprendi muito numa multinacional onde tive o privilégio de trabalhar e uma dessas valências foi o lema: TRABALHA DIVERTINDO-TE! Sem dúvida, que inconscientemente ele faz parte da minha forma de estar. Esta foto e este programa são disso exemplo. Estar bem, divertirmo-nos quando estamos a trabalhar é fabuloso! Recomendo que cada pessoa procure encontrar isso na sua Vida […]
Partilhar a GRATIDÃO, celebrar a TRANSFORMAÇÃO!
“Sinto que na WIF Partners somos pessoas privilegiadas por receber feedback referindo que o nosso trabalho é muito útil à vida das pessoas enquanto seres globais que são. E por não ser casual, senti que o podia partilhar. A semana passada, recebemos de formandos, em forma de agradecimento, no final de um programa formativo e transformador, esta cartola […]
11 maneiras de fortalecer as relações que o conduzem ao sucesso
A nossa liderança pode vir de dentro, mas os seus pilares encontram-se nos relacionamentos. Cada líder de sucesso sabe que os relacionamentos são a força vital do sucesso. Para uma empresa arrancar, para uma venture se efetivar, para uma iniciativa ganhar força, é preciso apoio, parcerias, amizade, camaradagem. As coisas mais importantes que alcançamos são […]
Manifesto para equipas pequenas que fazem um trabalho importante
Estamos sempre com prazos apertados, porque o tempo é o nosso bem mais valioso. Se fizer uma promessa, defina uma data. Sem data, não há promessa. Se definir uma data, cumpra-a. Se não pode cumprir uma data, avise cedo e repetidamente. Um Plano B bem preparado é uma estratégia melhor do que a esperança. Limpe […]
O corpo – potencial para a transformação!
Quem me conhece, sabe que normalmente não faço algo apenas porque é moda. Mas confesso: aderi à “moda” da corrida! E tem sido uma descoberta a sensação de liberdade, equilíbrio e bem-estar que sinto depois de uma pequena corrida junto ao mar. Diria mesmo, energizante, revigorante e libertadora! É fantástico o benefício que o meu […]
Mostre aos seus colaboradores o seu apreço, sem gastar dinheiro
No domínio da gestão de Recursos Humanos, a recompensa dos colaboradores é matéria séria. Da sua correta e justa adequação, está dependente a própria motivação dos trabalhadores. Colaboradores bem recompensados são elementos motivados e felizes e isso reflete-se no seu empenho e dedicação e, bem assim, na sua performance e no sucesso da empresa. Os […]
Desconstruindo: urgente & importante
Um miúdo de seis anos de idade que faz uma birra e se recusa a ir para a escola é considerada matéria urgente. Ir para a escola todos os dias é importante. Amenizar um cliente irritado é urgente, construir sistemas e compromissos que impeçam os clientes de ficar zangados é importante. Matar os insetos na cozinha é […]
10 qualidades das pessoas com Inteligência Emocional
Já alguma vez se questionou porque algumas pessoas parecem ter uma quantidade ilimitada de sucesso, tanto nas suas vidas pessoais como profissionais? A razão poderá ser porque elas possuem alta inteligência emocional. De acordo com Psychology Today, “A inteligência emocional é a capacidade de identificar e gerir as suas próprias emoções e as emoções dos outros.” […]
Strong attitude
Falar de Atitude pode não ser imediato, e somos levados muitas vezes para o julgamento do que é a atitude certa e das consequências da atitude errada… uma vez mais numa perspetiva de polarização a que todos estamos tão habituados. Refletir sobre Atitude, no seu potencial, como ferramenta interior muito forte que tudo consegue mudar […]
Trabalhe menos, trabalhe melhor: 5 passos para desenhar uma ótima semana
Thierry Brunfaut, diretor criativo e partner na Base Design, partilha a sua experiência revelando o plano de ação para otimizar uma semana de trabalho e o tempo.(entrepreneur.com, novembro 2015) Admita: Quer trabalhar menos. E trabalhar de forma mais inteligente. Quer aproveitar o seu tempo livre, mas precisa de fazer bom dinheiro. E, claro, quer continuar […]
Táticas de reanimação para equipas moribundas
A sua equipa está a ganhar semelhanças aos The Walking Dead? Conheça três vias para ressuscitar a moral dos seus colaboradores! Uma versão americana a conferir localmente! Por: Christopher Cabrera , Founder&CEO da Xactly, para o Entrepreneur, 31 outubro, 2015 (adaptado) É a época da queda das folhas, da celebração do Halloween e […]
Gerir o tempo com sucesso
Como é que muitas pessoas de sucesso gerem o tempo? Entrevistas pessoais a um grupo de conceituados gestores foram a base de um estudo que reúne os hábitos mais relevantes para rentabilizar o tempo e a produtividade. Eis o segredo: Faça um calendário -Tenha em conta a duração das tarefas ! Planifique toda a semana. Foque-se na sua […]
Ter um coach é preciso!
Já se questionou sobre as vantagens em ter um coach para o acompanhar numa fase do seu percurso profissional ou do seu negócio? O testemunho da empreendedora Carol Roth dá-lhe a resposta. Contas feitas, o coaching é desenvolvido num clima de confiança, genuinidade e “não julgamento” e potencia as suas competências, auto-confiança e motivação, sedimenta […]
WIF em Connect To Success
A 19 de novembro de 2014, dia Internacional do Empreendedorismo Feminino, foram anunciadas, na FLAD, em Lisboa, as empresas selecionadas como mentees para a primeira edição do programa de Corporate Mentoring do Connect to Success, bem como as respetivas empresas mentoras. A WIF Partners foi uma das empresas eleitas! A iniciativa ‘Connect to Success’, […]
A diferença entre Gestão e Liderança
Os gestores trabalham para que os seus colaboradores façam o que faziam ontem, mas um pouco mais rápido e mais barato. Os líderes, por outro lado, sabem para onde querem ir, mas percebem que não conseguem ir sem a sua tribo, sem disponibilizar a quem lideram as ferramentas para as coisas aconteçam. Os gestores querem […]
Veja como a vida pode ser melhor
Três formas de estabelecer ligações emocionais: – Prestar realmente atenção aos outros, dedicar-lhes um pouco do nosso tempo; escutá-los com atenção, apesar do enorme volume de trabalho que possamos ter; – As emoções são contagiosas. Quer seja positivo ou negativo, o seu estado emocional influencia significativamente o dos seus colegas de trabalho. Se estiver num […]